Coding-Lite pour la CX (Outils Récursifs)

Construis trois petits outils CX qui deviennent plus intelligents grâce à leurs propres données d'utilisation — un système de FAQ auto-actualisé, une fabrique de templates auto-apprenante, et un moniteur de sentiment continu. La doctrine commune aux trois : chaque outil ingère des données réelles, les traite, exécute une boucle de feedback sur la qualité de ses propres résultats, propose des brouillons pour approbation humaine (jamais d'action automatique), et fonctionne sur une cadence de digest. En conclusion, comment cette même grille à cinq composantes s'applique aux plateformes IA que tu achèteras, plutôt que de les construire.

Fait partie de : L'expérience client à la vitesse de l'IA